我們所說的CRM軟件通常指現成的CRM，而定制CRM解決方案是根據企業自身需求而定的CRM。CRM軟件和定制CRM有什么區別呢?

　　1、定制CRM軟件

　　每個企業都是一個獨立的宇宙，在實施CRM軟件時，它與其客戶、管理需求和想要實現的目標有著特定的關系。

　　當然，最適應大公司需求的還是定制軟件。

　　自定義CRM是由軟件開發承包商或內部開發人員從頭開始構建的平臺。當您的業務銷售模型復雜或不能順利融入傳統 B2B 銷售模型時，它會很有用。

　　當您構建自己的CRM以滿足特定需求時，它僅由那些有助于運行您公司的日常和商業活動的模塊和功能組成。該軟件適應您的業務，而不是相反。它的安裝可以通過提高所有流程的效率來增加銷售額。

　　但是，請記住，可定制的CRM可能有嚴重的缺點，可能會浪費您的金錢、時間和客戶。因此在選擇定制CRM軟件的時候一定要先了解軟件開發公司有沒有同行案例，這些案例跟您的需求匹配度高不高;定制開發的平臺是什么，如何保障您的需求落地——實施服務同樣很重要。

　　這方面可以了解一下八駿的CRM定制開發服務

　　2、現成的CRM軟件

　　現成的CRM是先進的、可擴展的交鑰匙軟件，旨在支持常見的日常功能，例如文件共享、電子郵件發送等。它通常提供一個選項來挑選所需的模塊。

　　由于具有相似的業務流程和潛在問題，許多組織選擇實施“交鑰匙”CRM系統而不是訂購定制系統是合乎邏輯的。

　　通常，成本是選擇CRM類型時的主要論據。此外，選擇開箱即用的系統還意味著您將能夠比訂購定制解決方案更快地開始使用您的 CRM。

　　現成的軟件通常經過專業測試，作為CRM維護協議的一部分，您將獲得高質量的支持。確保領先的現成 CRM 系統的任何現有問題都能更輕松地得到解決。

　　軟件升級和更新通常作為訂閱的一部分提供，無需邀請定制團隊為您開發，即可為您提供所需的功能。這使您的工作更加舒適。

　　如果您的現成解決方案需要更多功能，您可以隨時升級以獲得所需的功能。此外，交鑰匙 CRM 通常與各種現成的培訓資源一起使用。

　　2022 年一些好用的現成CRM系統有Zoho CRM、Hubspot CRM、Freshsales、八駿輕盈版等。