定制CRM開發(fā)的原因

　　我們在前文將了現(xiàn)成CRM與定制CRM的區(qū)別，很多中大型企業(yè)都轉(zhuǎn)向CRM定制開發(fā)，其原因主要有這些，企業(yè)期望從定制CRM解決方案中獲得幾個核心優(yōu)勢：

　　1. 為需求量身定制的功能

　　從定義中可以看出這一點(diǎn)。可定制的CRM讓您可以利用定制的特性和功能來解決所有未解決的問題。您將不再需要使用多個系統(tǒng)并在它們之間切換。當(dāng)您刪除所有不必要的步驟時，這將簡化舒適的客戶關(guān)系管理。

　　當(dāng)軟件開發(fā)人員團(tuán)隊構(gòu)建自定義CRM系統(tǒng)時，您可以隨時添加新功能和規(guī)范以滿足您的業(yè)務(wù)目標(biāo)和技術(shù)需求。

　　2.修改方便

　　隨著公司的成長和擴(kuò)張，您可能需要調(diào)整CRM系統(tǒng)以滿足新的需求。

　　您還可以使用現(xiàn)成的CRM軟件請求更新，但對于大型企業(yè)而言，它們可能還不夠。借助定制的CRM系統(tǒng)，您可以隨時為特定業(yè)務(wù)部門訂購個性化定制服務(wù)并創(chuàng)建定制應(yīng)用程序和功能。雖然，在大多數(shù)情況下，這會導(dǎo)致花費(fèi)更多的錢。

　　此外，借助可定制的CRM幫助，您將能夠主動應(yīng)對行業(yè)變化，并擁有超越競爭對手的競爭優(yōu)勢。

　　3、競爭優(yōu)勢

　　許多組織使用相同的租賃CRM平臺。因此，想要將CRM系統(tǒng)用作競爭優(yōu)勢的公司會訂購定制解決方案來實現(xiàn)其獨(dú)特的創(chuàng)意策略。此外，您可以為特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域構(gòu)建自定義應(yīng)用程序和功能，如果您在不同部門有廣泛的報價，這將非常有用。

　　那么，我們反過來看看，一旦企業(yè)選擇定制開發(fā)CRM軟件，最終后悔的情況中，有哪些，咱們可以先了解、規(guī)避。

　　后悔定制CRM軟件的原因

　　您可能會對上述好處感到滿意，并開始為您的企業(yè)尋找定制的CRM開發(fā)承包商。然而，有時此類 CRM 軟件并不是解決問題的方法。

　　以下是您可能不想沿著這條特定路線走下去并選擇使用現(xiàn)成的CRM解決問題的幾個原因：

　　1.時間長，創(chuàng)作成本高

　　即使您邀請專業(yè)且經(jīng)驗豐富的承包商，也可能需要幾個月的時間來開發(fā)和完善定制 CRM 軟件的每個功能。如果您不能等那么久，并希望您的CRM在幾天內(nèi)開始工作，最好選擇現(xiàn)成的解決方案。

　　創(chuàng)建自定義CRM也可能會產(chǎn)生巨額資金。而且由于它消耗了太多的時間和精力，所以在部署之前應(yīng)該識別并消除所有的錯誤。

　　2. 需要量身定制的技術(shù)支持

　　您定制的CRM軟件的專業(yè)維護(hù)將需要單獨(dú)的技術(shù)協(xié)助。如果您的系統(tǒng)出現(xiàn)問題，與擁有交鑰匙 CRM 解決方案相比，修復(fù)該問題將花費(fèi)更多時間。擁有技術(shù)支持團(tuán)隊的成本很高。選擇帶有電話、實時聊天或電子郵件支持的現(xiàn)成平臺可能更有益。

　　3.需要開發(fā)團(tuán)隊不斷更新

　　技術(shù)世界變化極其迅速，要求企業(yè)保持不斷的現(xiàn)代化。否則，他們可能會失去競爭優(yōu)勢。

　　但是更新您的軟件和添加新功能以維持運(yùn)營并不是免費(fèi)的。因此，請考慮是否要向定期推出更新的開發(fā)團(tuán)隊支付大筆費(fèi)用。

　　使用租賃CRM，您的企業(yè)將自動獲得開發(fā)團(tuán)隊的支持和定期更新。供應(yīng)商總是升級他們的解決方案以符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。