SaaS軟件即服務是什么意思

　　軟件即服務 (SaaS) 是一種軟件分發(fā)模型，在該模型中，云提供商托管應用程序并通過 Internet 將它們提供給最終用戶。在此模型中，獨立軟件供應商 (ISV) 可以與第三方云提供商簽訂合同來托管應用程序。或者，對于像微軟這樣的大公司，云提供商也可能是軟件供應商。

　　SaaS通過云交付模型工作。軟件提供商要么使用自己的服務器、數據庫、網絡和計算資源來托管應用程序和相關數據，要么它可能是與云提供商簽訂合同以在提供商的數據中心托管應用程序的 ISV。任何具有網絡連接的設備都可以訪問該應用程序。SaaS 應用程序通常通過 Web 瀏覽器訪問。

　　SaaS的挑戰(zhàn)和風險是什么?

　　SaaS帶來了一些潛在的風險和挑戰(zhàn)，因為企業(yè)必須依靠外部供應商來提供軟件、保持軟件正常運行、跟蹤和報告準確的賬單以及為企業(yè)數據營造安全的環(huán)境。

　　1客戶無法控制的問題

　　當提供商遇到服務中斷、對服務產品進行不必要的更改或遇到安全漏洞時，就會出現問題——所有這些都會對客戶使用 SaaS 產品的能力產生深遠影響。要主動緩解這些問題，客戶應了解其 SaaS 提供商的 SLA 并確保其得到執(zhí)行。

　　2客戶無法控制版本控制

　　如果提供商采用新版本的應用程序，它將向所有客戶推出，無論客戶是否需要更新版本。這可能需要組織提供額外的時間和資源進行培訓。

　　3難以切換供應商

　　與使用任何云服務提供商一樣，更換供應商可能很困難。要更換供應商，客戶必須遷移大量數據。此外，一些供應商使用專有技術和數據類型，這會使不同云提供商之間的客戶數據傳輸進一步復雜化。供應商鎖定是指客戶由于這些條件而無法在服務提供商之間輕松轉換。

　　4安全

　　云安全通常被認為是 SaaS 應用程序面臨的重大挑戰(zhàn)。

　　相較于SaaS軟件的風險，私有化部署+云計算可以解決這些問題。且能繼承SaaS管理軟件的大部分有點。（引伸閱讀《SaasCRM與私有化部署CRM的優(yōu)缺點分析》）

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