什么是醫(yī)用耗材

醫(yī)用耗材是用于醫(yī)療領(lǐng)域的消耗性器件設(shè)備，一般是一次性使用的，而且使用比較頻繁。醫(yī)療耗材是一個(gè)比較寬泛的概念，對(duì)于具體的分類暫時(shí)還沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一般是醫(yī)院主管人員根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分類，或者根據(jù)廠家標(biāo)準(zhǔn)分類。常用的醫(yī)療耗材主要有醫(yī)用口罩、一次性輸液器、注射用水、一次性注射器、一次性滅菌橡膠手、醫(yī)用紗布、醫(yī)用脫脂棉等。

醫(yī)療耗材是醫(yī)療產(chǎn)品的一大類，屬于醫(yī)療器械范疇。因醫(yī)療耗材銷售周期長(zhǎng)、需要當(dāng)?shù)刭Y源、提供長(zhǎng)期售后服務(wù)等原因，國(guó)內(nèi)醫(yī)用耗材的廠商很少采取銷售團(tuán)隊(duì)全部自建的形式，常見的銷售模式有兩種：自建團(tuán)隊(duì)+代理商的模式，以及純代理商的模式。

　　1、自建團(tuán)隊(duì)+代理商的模式

　　這種模式優(yōu)勢(shì)在于自建團(tuán)隊(duì)可以覆蓋核心區(qū)域的同時(shí)讓代理商覆蓋其他區(qū)域，這樣公司對(duì)核心資源把控力度更大，而且覆蓋范圍也更廣。然而即使都是自建團(tuán)隊(duì)+代理商的銷售模式，自建團(tuán)隊(duì)與代理商之間的分工標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，它們的分工是會(huì)隨著政策環(huán)境及公司業(yè)務(wù)規(guī)劃而有所變化的。

　　2、純代理商的銷售模式

　　有部分頭部企業(yè)也使用此類模式，純代理商模式除了在初期可以以較低成本較快速度進(jìn)行大范圍覆蓋外，部分較大規(guī)模的代理商專業(yè)程度并不弱于企業(yè)自建團(tuán)隊(duì)，因此產(chǎn)品也能得到較為專業(yè)的推廣。

　　這兩種銷售模式都可以通過使用八駿CRM醫(yī)療版實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理、銷售自動(dòng)化管理，構(gòu)建售后服務(wù)體系。

　　1、經(jīng)銷商管理

發(fā)展經(jīng)銷商、經(jīng)銷商授權(quán)、為經(jīng)銷商開設(shè)賬號(hào)用以報(bào)備客戶、項(xiàng)目;

引伸閱讀：DMS經(jīng)銷商管理系統(tǒng)

　　2、銷售管理

進(jìn)院過程中，銷售行動(dòng)管理、銷售計(jì)劃與執(zhí)行、銷售周日?qǐng)?bào)管理等;

　　3、客戶關(guān)系管理

收集維護(hù)客戶信息，管理與客戶往來的記錄如溝通、訂單、收付款等;

　　4、商機(jī)項(xiàng)目管理

商機(jī)階段管理、立項(xiàng)管理、招投標(biāo)管理、項(xiàng)目實(shí)施及驗(yàn)收管理;

　　五、售后管理

產(chǎn)品維修、服務(wù)投訴、設(shè)備回訪、耗材回購(gòu)等;

　　標(biāo)準(zhǔn)化CRM軟件很難觸及醫(yī)療器械企業(yè)的深度需求，八駿CRM醫(yī)療版覆蓋以上5大需求，且支持個(gè)性化配置、提供私有化部署方案。

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