獲客難是B2B企業級產品銷售正在面臨這樣的困境，加之疫情的影響，這兩年B2B行業面臨增長困境達了頂峰。B2B企業迫切需要利用數字化方式重建與客戶的關系管理方式，轉變銷售和服務模式，打造更智能、更便捷的客戶體驗，八駿CRM系統是B2B企業數字化轉型很好的解決方案：

　　1、做好客戶分群，精準營銷

　　精準營銷Account-Based Marketing是營銷活動發展的必然趨勢，當我們把客戶精確分離出不同群體后，自然而然地會想把客戶群體的特征放大，更精準地找到可轉化客戶。

　　因此，企業要做好客戶群體的精細劃分，關注客戶的整個生命周期，對其產生的價值進行總結分析，精確判斷哪一類客戶值得深入挖掘，從而找到最適合的營銷目標。

　　利用CRM，不論是新客戶還是大量的企業存量客戶，可以用模型和算法來分析呈現客戶群體的特征及潛在目標客戶群體。

　　2、整合全渠道數據，找準客戶決策關鍵點

　　在銷售線索Leads的管理與轉化過程中，數據整合非常重要，對后續一切營銷動作的效果都會產生影響。

引申閱讀：CRM如何管理銷售線索（Leads）？

　　B2B企業整合全渠道的數據后，通過數據來分析影響客戶的關鍵節點，再優化這些節點提升最終轉化率。不同渠道的數據整合方式也不盡相同，企業需要具體問題具體分析。

　　3、自動化，縮短業務周期

　　銷售工作比較繁雜，不容易把控每天的工作內容，銷售本身也沒有統一的工作方法，在日常工作中，常常因為整理一些瑣事浪費很多時間。使用八駿CRM銷售軟件可以簡化工作內容，讓許多瑣碎的工作內容都能用工具幫助梳理解決。這樣銷售能有更多的時間考慮跟進客戶、思考銷售應對策略等。

引申閱讀：CRM銷售自動化如何簡化銷售工作？

　　4、智能售后，提高客戶滿意度

　　多渠道入口，讓客戶的反饋意見隨時能夠送達;設定售后工單流程，不同類型的問題由系統自動分配，實時提醒處理，縮短售后處理的時間，及時提供客戶支持。

　　構建數字化客戶關系管理的過程，一定是漫長而艱難的，但成功應用CRM客戶關系管理系統后，B2B企業能夠清晰地感知客戶所想、所需，就可以集中力量攻克高價值的客戶及項目，即降低了營銷成本、又增加了轉化成果的效率，相信這對于每個B2B企業來說，CRM系統都將是超值“投資”。