很多企業(yè)可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)CRM公海池 ，但對(duì)CRM公海池是什么意思，CRM公海池能做什么，CRM公海池有什么意義等不太清楚。事實(shí)上CRM公海池還得加上引號(hào)“公海池”。公海池是指CRM系統(tǒng)中對(duì)客戶管理的一項(xiàng)實(shí)用型功能，更準(zhǔn)確說(shuō)公海池制度才是企業(yè)所需要的。它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)客戶資源的不斷循環(huán)，正向流轉(zhuǎn)，以及刺激銷售人員不斷去跟進(jìn)客戶的有效機(jī)制。
一、公海池是什么意思
公海池是指CRM系統(tǒng)中所有業(yè)務(wù)員都能看到的客戶庫(kù)，通常會(huì)跟私有庫(kù)一起被提到。私有庫(kù)是銷售員自己私有的，受保護(hù)的客戶庫(kù)，同級(jí)看不到，無(wú)法重復(fù)。而公海池是所有銷售員都能看到并去篩選和撿回的客戶庫(kù)。
二、公海池制度是什么
公海池制度主要有三大維度：
- 1、客戶長(zhǎng)期不被跟進(jìn)或者長(zhǎng)期未合作都將被開(kāi)放至公海，同事可隨時(shí)撿回;
- 2、私海池的客戶數(shù)量被限定，銷售只能把意向高的客戶放在庫(kù)中，不斷去推進(jìn)，簽單/開(kāi)放到公海后可留出新的名額;
- 3、開(kāi)放前自動(dòng)提醒，進(jìn)一步有效刺激銷售不斷去翻新自己的CRM私海池
用八駿CRM系統(tǒng)中公海池【回收規(guī)則】自定義截圖來(lái)說(shuō)明：
這是企業(yè)在銷售過(guò)程管理中刺激銷售員不斷跟進(jìn)客戶最實(shí)用和有效的方式之一。八駿CRM系統(tǒng)自帶公海池功能，可實(shí)現(xiàn)自定義回收規(guī)則，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)公海制度的導(dǎo)入。而這樣的投入為企業(yè)帶來(lái)更多的效益!
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