如今CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)信息化的標(biāo)配，但是很多企業(yè)只是將CRM系統(tǒng)作為記錄客戶信息的工具，忽略了系統(tǒng)積累下來的客戶數(shù)據(jù)，客戶資源利用不充分。
很多銷售型公司，銷售隊伍龐大，再加上銷售行業(yè)固有的壓力，銷售人員流動也非常頻繁。由于缺乏客戶流轉(zhuǎn)機制，由此造成的銷售數(shù)據(jù)丟失和客戶流失現(xiàn)象也很普遍。管理層的離職帶走手上的客戶，還可能給公司造成更大的損失。這并不是空穴來風(fēng)的消息，相信很多銷售型企業(yè)肯定有遇到過。為了避免了管理層，銷售人員離職帶走客戶的情況，企業(yè)最好盡早的讓員工熟悉習(xí)慣使用CRM，當(dāng)他們離職的時候，他們負(fù)責(zé)的客戶都還在公司的crm系統(tǒng)里，將企業(yè)的風(fēng)險降到最低。
但是有的企業(yè)在銷售人員離職后該銷售負(fù)責(zé)的客戶也也隨著他的離開而沒有人管了，這個時候體現(xiàn)crm好處來了，系統(tǒng)會自動把客戶回收到公海中，一些沒有分配到新客戶的銷售員可以去公海中搜尋自己覺得有把握的客戶撿回自己的私庫中，但是還是建議企業(yè)在銷售員離職后及時的把分在他名下的客戶更換新的負(fù)責(zé)人，讓客戶繼續(xù)得到流動，前一個銷售沒能拿下的客戶下一個銷售也許就能拿下呢。
最后還是建議各位購買了CRM的企業(yè)用戶盡快盡可能的好好使用CRM，將他的功能研究透了在工作中他講給你帶來意想不到的結(jié)果。如果你想了解更多CRM系統(tǒng)的功能資訊，可撥打電話057188316562 或關(guān)注八駿科技www.evolutionbcn.com
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