很多人依然為要不要花錢(qián)買(mǎi)CRM系統(tǒng)而煩惱，CRM有什么用?CRM系統(tǒng)能做的事情有很多，它為企業(yè)提供了一個(gè)數(shù)據(jù)管理、客戶(hù)溝通、數(shù)據(jù)分析的平臺(tái)。通過(guò)CRM企業(yè)可以管理整個(gè)客戶(hù)生命周期中的關(guān)系，跨越多個(gè)多渠道接觸點(diǎn)的交互。本文就系統(tǒng)得介紹一下CRM系統(tǒng)能為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值：

　　1、銷(xiāo)售過(guò)程自動(dòng)化

　　對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，他們每天要進(jìn)行上百次的銷(xiāo)售行為，現(xiàn)在通過(guò)CRM系統(tǒng)的自動(dòng)化工作流實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，再也無(wú)需人工干預(yù)，大大提高了銷(xiāo)售效率。

　　2、多種集成，幫助獲客

　　企業(yè)可以將ERP與CRM進(jìn)行集成，從而自動(dòng)推送訂單數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)部門(mén)了解訂單狀態(tài)，生產(chǎn)部門(mén)能收集訂單情況。

　　另外，像天眼查等工具的對(duì)接，也讓用戶(hù)可以自動(dòng)獲取大量的企業(yè)數(shù)據(jù)，減少資源收集整理的時(shí)間。

　　3、定制提高用戶(hù)采用率

　　企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求對(duì)CRM系統(tǒng)進(jìn)行定制。憑借運(yùn)用自定義模塊、自定義布局和帶有驗(yàn)證規(guī)則的字段，確保客戶(hù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。進(jìn)行CRM定制服務(wù)之后，企業(yè)CRM系統(tǒng)采用率普遍提高。(引申閱讀：自定義CRM系統(tǒng)的好處)

　　4、打造100%可見(jiàn)的信息流通

　　過(guò)往由于沒(méi)有很好的工具使用，導(dǎo)致部門(mén)信息不暢。使用CRM之后，部門(mén)可以根據(jù)員工角色定制他們的儀表板。儀表板用于衡量各種指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員在每天結(jié)束時(shí)會(huì)自動(dòng)收到報(bào)表。公司的董事和負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)參考儀表板和報(bào)表，對(duì)團(tuán)隊(duì)的每日、每周和每月績(jī)效、轉(zhuǎn)化率、已完成交易等有更高層次的了解。

　　使用八駿CRM能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)全新的管理體驗(yàn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效管理潛在客戶(hù)和完成交易。

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