以醫(yī)療器械、醫(yī)用設(shè)備、生物試劑以及醫(yī)療數(shù)字化服務(wù)企業(yè)為代表的醫(yī)療行業(yè)對(duì)CRM系統(tǒng)軟件的要求往往具備非常濃厚的行業(yè)特性。標(biāo)準(zhǔn)化CRM軟件的報(bào)備客戶、記錄拜訪記錄這些功能對(duì)于醫(yī)療企業(yè)客戶關(guān)系管理“治標(biāo)不治本”。本文整理了經(jīng)典的醫(yī)療器械CRM解決方案，幫助正在選型的醫(yī)療產(chǎn)品公司更了解醫(yī)療CRM軟件能為您解決什么問(wèn)題!

　　醫(yī)療行業(yè)一般銷(xiāo)售模式：

　　八駿CRM-醫(yī)療器械版主要模塊：

　　八駿CRM-醫(yī)療版 為企業(yè)解決的問(wèn)題：

　　一、市場(chǎng)活動(dòng)效果難評(píng)估

　　醫(yī)療行業(yè)每年有大大小小國(guó)內(nèi)外展會(huì)、活動(dòng)成千上萬(wàn)場(chǎng)。如何有效區(qū)分哪些市場(chǎng)活動(dòng)更適合自身企業(yè)?用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話吧!八駿CRM-醫(yī)療版 支持市場(chǎng)活動(dòng)名單導(dǎo)入導(dǎo)出，跟蹤活動(dòng)中獲取的銷(xiāo)售線索，隨著線索跟進(jìn)商機(jī)產(chǎn)生等整個(gè)生命周期的進(jìn)程，實(shí)時(shí)產(chǎn)生數(shù)據(jù)報(bào)表，建立企業(yè)自身的市場(chǎng)活動(dòng)評(píng)估體系，便于分析市場(chǎng)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比;

　　二、數(shù)據(jù)凌亂，無(wú)效勞動(dòng)過(guò)多

　　醫(yī)療行業(yè)銷(xiāo)售模式相對(duì)復(fù)雜。同一家醫(yī)院可能有多位同事或渠道商在跟進(jìn)，如何真正有效跟進(jìn)，避免沖突?顯然，按照醫(yī)院查重的方式并不適用!八駿科技靈活的權(quán)限管理及查重機(jī)制在有效避免業(yè)務(wù)沖突的同時(shí)，可以最大程度利用企業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)客戶資源跨區(qū)/渠道共享。有利于業(yè)務(wù)人員判斷商機(jī)，準(zhǔn)確跟進(jìn);

　　三、過(guò)程難監(jiān)管，內(nèi)部缺乏協(xié)同

　　醫(yī)療行業(yè)銷(xiāo)售模式大多為項(xiàng)目式銷(xiāo)售，需要長(zhǎng)期跟進(jìn)及維護(hù)。八駿CRM可幫助企業(yè)管理項(xiàng)目/商機(jī)的發(fā)掘、跟進(jìn)環(huán)節(jié)、報(bào)價(jià)/合同審批等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)。PC與手機(jī)端的無(wú)縫銜接，提升內(nèi)部的系統(tǒng)能力。記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，讓企業(yè)更有把握贏單!

　　四、安裝/服務(wù)支持無(wú)監(jiān)管

　　在醫(yī)療器械及醫(yī)療設(shè)備等領(lǐng)域中，不僅涉及設(shè)備的安裝調(diào)試，還需要定期做設(shè)備的維護(hù)，如何了解現(xiàn)成情況及客戶滿意度?八駿CRM系統(tǒng)提供相對(duì)應(yīng)模塊，實(shí)現(xiàn)快速解決客戶的投訴、咨詢、維修、保養(yǎng)、配件更換等服務(wù)請(qǐng)求。