從業10余年，看到中國企業越來越重視客戶關系的維護，重視CRM軟件的運用，是非常值得開心的事。對于企業而言，選擇適合自己企業的CRM系統供應商是一個重要的決策，但是如何選擇合適的CRM系統供應商呢?本文將介紹一個評分表設計，幫助企業在選擇CRM系統供應商時做出明智的決策。
評分表應該包括以下幾個方面：
功能、可擴展性、用戶體驗、安全性和價格。
這些因素是選擇CRM系統供應商時最重要的因素之一。在考慮這些因素時，企業應該結合自身的業務需求和預算，選擇最適合自己的CRM系統供應商。
評分表應該明確每個方面的評分標準
在功能方面，評分標準可能包括是否支持多語言、是否支持移動設備、是否支持自定義模塊等。
在可擴展性方面，評分標準可能包括是否支持API集成、是否支持第三方應用程序、是否支持云存儲等。
在用戶體驗方面，評分標準可能包括系統易用性、界面美觀度等。
在安全性方面，評分標準可能包括數據備份和恢復、訪問控制等。
在價格方面，評分標準可能包括許可證費用、培訓費用、技術支持費用等。
關于八駿CRM
八駿是一家深耕CRM及其定制開發的專業型CRM廠商，提供的服務是更為全面的，更注重企業私有化功能設計，推出的CRM軟件涉及了企業業務進程的各個步驟，能夠針對企業的具體情況提供更為人性化的CRM服務，而且八駿CRM的自主開發功能是非常強的，尤其是中大型企業對于八駿CRM更為喜愛，功能多樣而且還可以自己定制，這樣使用起來會更加靈活。
地位：國內知名的CRM及其定制開發廠商
功能：為成長型中小企業提供客戶關系管理解決方案。
特點：CRM+自定義開發平臺，私有化，性價比不錯。
缺點：八駿CRM在B2C領域較弱，主要集中在B2B、B2G行業，適合大客戶銷售、項目型銷售
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評分表應該根據每個方面的重要性給出相應的權重
例如，如果功能對企業來說很重要，那么它的權重應該更高。如果價格對企業來說不是非常重要，那么它的權重可以稍低。通過給每個方面分配權重，企業可以更好地衡量CRM系統供應商的優劣。
在選擇CRM系統供應商時，企業應該根據自身的需求和預算，使用評分表對不同的CRM系統供應商進行評估。評估過程應該非常客觀，不受個人經驗和偏見的影響。選擇合適的CRM系統供應商將有助于企業改善客戶關系管理、提高客戶滿意度，從而提高企業的業績。
總之，選擇適合自己企業的CRM系統供應商是一個非常重要的決策。評分表設計可以幫助企業在選擇CRM系統供應商時做出明智的決策。通過評估不同的CRM系統供應商，企業可以選擇最適合自己的供應商，改善客戶關系管理，提高客戶滿意度，從而提高企業的業績。
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