企業的業務系統是指企業達成目標所需要的信息化平臺，業務系統是用于管理和支持其核心業務流程的一系列軟件和硬件組件的集合。這些系統為組織提供了自動化和集成的業務處理功能，從而提高了效率和準確性。
常見的業務系統有
CRM系統(直銷適用)、DMS經銷商管理系統(渠道銷售適用)、會員管理系統(零售適用)、ERP企業資源計劃系統(生產過程中適用)、HRM人力資源管理系統(中大型企業員工管理適用)、電子商務系統(在線銷售適用)、BI商業智能系統(數據分析，決策參考適用)……
不同行業、不同階段、不同管理模式的企業，需要的業務系統不同。即使同一類業務系統，如CRM，不同品牌的功能也是不一樣的。
企業信息化建設不是一蹴而就的，業務系統是重要課題。
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http://www.evolutionbcn.com/crmbaike/a7293.html
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