SaaS是什么意思啊?SaaS即Software-as-a-Service，是軟件即服務(wù)的縮寫，是一種軟件分發(fā)模型，其中第三方提供商托管應(yīng)用程序，并通過Internet將其軟件提供給客戶使用。

　　傳統(tǒng)的商務(wù)軟件安裝在個人電腦上，需要管理員來維護和更新。當不同部門需要協(xié)作、使用公共數(shù)據(jù)庫進行工作或連續(xù)更新數(shù)據(jù)時，它可以限制業(yè)務(wù)。

但云計算介入，讓非SaaS模式的軟件也能在線使用，對于用戶而言，SaaS軟件與本地部署軟件其實已經(jīng)沒有什么差別了。

　　SaaS如何為企業(yè)提供服務(wù)

　　無需購買軟件即可享受軟件帶來的體驗，訪問互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備登錄即可。提供者管理與應(yīng)用程序相關(guān)的所有內(nèi)容，包括安全性，可用性，存儲和性能。這使企業(yè)的信息技術(shù)(IT)部門擺脫了復(fù)雜的軟件和硬件管理，使他們可以專注于更重要的職責。

　　SaaS與私有化軟件的區(qū)別

　　SaaS與私有化軟件之間主要有兩個區(qū)別。

　　1、付費方式

SaaS軟件是按照端口、使用時間來付費的，國內(nèi)SaaS軟件基本都是按年付費。

私有化軟件則是以買斷軟件，本地/云部署于企業(yè)指定服務(wù)器，永久使用。

2、數(shù)據(jù)存儲方式

即使數(shù)據(jù)存儲在云服務(wù)器上，私有化部署的軟件也是單獨部署，數(shù)據(jù)和軟件不再經(jīng)過軟件提供商；

SaaS軟件由軟件提供商提供軟件、服務(wù)器、軟件維護，用戶僅僅為軟件功能短期買單，與SaaS軟件供應(yīng)商的粘度會更高，依附于SaaS軟件供應(yīng)商的發(fā)展計劃。

由于喪失獨立性、數(shù)據(jù)的自持有權(quán)力，很多中大型企業(yè)不太愿意接受SaaS軟件，如CRM系統(tǒng)，大部分中大型企業(yè)依然會選擇更高投入成本的私有化部署方案。

引申閱讀：CRM私有化部署的好處有哪些?

　　SaaS的優(yōu)勢

　　1、無需安裝部署

SaaS軟件廠商向用戶提供SaaS應(yīng)用程序，無需購買、安裝、更新或維護任何硬件、中間件或軟件。

　　2、按需付費

　　您還可以節(jié)省資金，因為SaaS服務(wù)會根據(jù)使用級別自行伸縮，企業(yè)無需為用戶購買和安裝特殊軟件。

　　3、輕松調(diào)動勞動力

　　SaaS使您可以輕松地“動員”您的員工，因為用戶可以從任何Internet連接的計算機或移動設(shè)備上訪問SaaS應(yīng)用和數(shù)據(jù)。

　　4、隨時隨地訪問

SaaS使企業(yè)變得更好 SaaS成為主導(dǎo)軟件模型是有原因的：它對提供商和客戶均具有眾多優(yōu)勢。該技術(shù)的軟件提供商正在幫助企業(yè)提高效率，敏捷性并負責客戶旅程。

　　SaaS模式CRM的劣勢

　　1、功能偏標準化，個性化需求很難支撐

　　SaasCRM的概念里面您就能發(fā)現(xiàn)，SaasCRM廠商維護一套CRM軟件，給用戶開通賬號收取服務(wù)費。這種模式意味著CRM功能需要滿足大部分企業(yè)的需求，通用性意味著標準化，而企業(yè)的個性化需求呢?

　　2、功能升級靠CRM廠商，企業(yè)無主動權(quán)

　　盡管您可能使用得是當下最新潮的CRM系統(tǒng)，但新潮并不意味著滿足企業(yè)需求。您需要的功能很大程度不會成為CRM廠商的升級計劃，企業(yè)想要實現(xiàn)個性化需求，可能還得花錢購買各種插件、第三方應(yīng)用。就目前全球SaasCRM而言，做平臺做的很好的幾乎沒有。

　　3、長期使用成本高

　　作為SaasCRM全球老大salesforce服務(wù)的目標客戶是中大型集團，軟件即服務(wù)，服務(wù)并不便宜。您要簡單的CRM功能，不論是租賃還是買斷，成本都低。

　　而您需要實現(xiàn)個性化需求，Saas公司成本高昂。且租賃方式意味著您的用戶數(shù)越多，使用時間越長，成本越高。

　　4、數(shù)據(jù)泄露風險居高不下

　　近幾年國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)泄露新聞層出不窮，您愿意讓您企業(yè)的客戶信息、商機信息、訂單信息等存儲在CRM廠商嗎?就近期烏克蘭和俄羅斯的戰(zhàn)況下，西方互聯(lián)網(wǎng)公司給俄羅斯企業(yè)“斷服務(wù)”，造成軟件不可用，數(shù)據(jù)不可取的新聞或許您也有耳聞。這也是為什么國企央企上市公司等越來越多企業(yè)更愿意搭建自己的CRM的原因。

引申閱讀：CRM私有化部署的好處

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