crm做得比較好的公司有哪些？如果僅僅是列舉，那么像salefroce、zoho、八駿、銷售易這些都是非常不錯的crm公司 。但我們在crm選型的時候不光要看crm排名，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身情況來判斷哪些crm適合自己。本文分析CRM做得比較好的公司的特征：

1、專注于CRM   

CRM 不僅僅是一套軟件。

如果一家軟件開發(fā)公司 告訴你，你們也會開發(fā)crm, 請直接忽略吧。crm需要的不僅僅是開發(fā)能力，還有對企業(yè)客戶關(guān)系管理的理解與實(shí)踐。一家軟件公司如果不是 專注于CRM領(lǐng)域，沒有三年五載的沉淀是做不出好CRM。軟件頁面可以模仿，但蘊(yùn)含的管理邏輯模仿起來是很費(fèi)勁的，往往看起來容易做起來難，最終成本過高 。

2、產(chǎn)品經(jīng)過市場考驗(yàn)

除了時間的維度，還有實(shí)戰(zhàn)中的打磨。越多企業(yè)在用，產(chǎn)品越成熟，經(jīng)過市場的考驗(yàn)，得到過市場的認(rèn)可，這款CRM 相對而言風(fēng)險會小很多。但要避免的是不要被資本迷惑雙眼。

資本堆積出來的品牌追求的可能不再是為客戶解決問題，而是數(shù)據(jù)的好看。

3、有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)

技術(shù)團(tuán)隊(duì)是否強(qiáng)大支撐著crm能否走的穩(wěn)、走的遠(yuǎn)，這是最基礎(chǔ)的條件，卻也是很難考核的維度。沒有一家正規(guī)的CRM會把技術(shù)團(tuán)隊(duì)拉到前臺跟客戶去對接商務(wù)。我們?nèi)绾闻袛嗄兀?/p>

看產(chǎn)品、看方案，當(dāng)你的需求拋出，CRM公司能否快速響應(yīng)、是否滿足需求是考核標(biāo)準(zhǔn)。

4、提供實(shí)施

沒有實(shí)施的CRM只能是輕應(yīng)用，即標(biāo)準(zhǔn)化軟件。

軟件一旦標(biāo)準(zhǔn)，意味著解決的問題是一致的，但在客戶關(guān)系管理方面，每家公司的訴求不會統(tǒng)一，能夠提供實(shí)施，意味著CRM公司重視企業(yè)個性化需求的實(shí)現(xiàn)，這對CRM能否落地至關(guān)重要。

5、完善的售后

不要把CRM的采購當(dāng)成一錘子買賣，企業(yè)未來的需求會變動，你需要CRM公司提供售后。不管是租賃還是買斷，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都是你 應(yīng)當(dāng)關(guān)注的。對于SAAS模式，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意代理商的服務(wù)能力；對于私有化買斷模式，企業(yè)需要了解CRM廠商的售后支持。

以上5點(diǎn)上判斷一家crm公司是否比較好的幾個標(biāo)準(zhǔn)，希望能幫助到你更好的判斷。