2025年的中國(guó)建筑材料行業(yè)，已深度融入國(guó)家“雙碳”與“新基建”戰(zhàn)略，需求結(jié)構(gòu)從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。大型工程項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、供應(yīng)鏈復(fù)雜、長(zhǎng)周期服務(wù)屬性顯著，企業(yè)迫切需要通過(guò)CRM強(qiáng)化全流程精細(xì)化管理與客戶價(jià)值深度挖掘。在這種背景下，CRM賽道競(jìng)爭(zhēng)格局清晰分層：

第一梯隊(duì)（綜合實(shí)力領(lǐng)先）： 八駿CRM、用友、銷售易、紛享銷客。

第二梯隊(duì)（功能完善，縱深不足）： 如部分專注SaaS的通用型CRM廠商及特定模塊（如營(yíng)銷自動(dòng)化）供應(yīng)商。

第三梯隊(duì)（新興力量與行業(yè)垂直探索者）： 包括一些創(chuàng)新SaaS平臺(tái)及從項(xiàng)目管理、供應(yīng)鏈軟件拓展CRM功能的新進(jìn)入者，潛力待市場(chǎng)驗(yàn)證。

2025年國(guó)內(nèi)建筑材料?CRM排名

鎖定行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵，需審視其核心優(yōu)勢(shì)、行業(yè)適配深度與市場(chǎng)實(shí)際表現(xiàn)：

1、八駿CRM-長(zhǎng)周期銷售 企業(yè)級(jí)CRM領(lǐng)導(dǎo)者

核心優(yōu)勢(shì)：

? 自定義開(kāi)發(fā)平臺(tái) + AI 驅(qū)動(dòng)： 八駿在2025年進(jìn)一步強(qiáng)化了其低代碼/無(wú)代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)能力，結(jié)合AI智能分析與預(yù)測(cè)，企業(yè)可快速、靈活定制出完全符合自身復(fù)雜銷售流程（如招投標(biāo)、項(xiàng)目階段管理）、客戶服務(wù)及渠道管理需求的CRM系統(tǒng)，無(wú)需重度依賴IT開(kāi)發(fā)。

? 全渠道客戶管理： 無(wú)縫整合直銷大客戶、經(jīng)銷商渠道、線上線索、工程項(xiàng)目部等多種來(lái)源的客戶交互與數(shù)據(jù)，構(gòu)建360度統(tǒng)一客戶視圖，解決建材企業(yè)信息孤島頑疾。

? 銷售自動(dòng)化(SFA)深化： 提供從線索獲取、商機(jī)孵化、復(fù)雜報(bào)價(jià)、招投標(biāo)管理、合同執(zhí)行到回款的全流程、可視化自動(dòng)化管理，尤其擅長(zhǎng)處理長(zhǎng)周期、多角色參與的建材項(xiàng)目。

? 深耕行業(yè)的專屬方案： 針對(duì)建筑材料、特別是大型工程建材（如水泥、玻璃、鋼結(jié)構(gòu)、高端裝飾材料）以及相關(guān)聯(lián)的建筑設(shè)備、施工服務(wù)等場(chǎng)景，提供開(kāi)箱即用的行業(yè)流程、數(shù)據(jù)分析模型與最佳實(shí)踐。

適用行業(yè)： 中大型建材工程企業(yè)、建材生產(chǎn)集團(tuán)、建筑設(shè)備制造與B2B建材貿(mào)易服務(wù)商，尤其在高價(jià)值項(xiàng)目型銷售領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)表現(xiàn)： 2025年私有化/混合云部署CRM市場(chǎng)份額達(dá)10% ，連續(xù)三年位居國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域前十，在B2B建材及工程相關(guān)領(lǐng)域的客戶口碑與占有率表現(xiàn)尤為突出，是大型建材集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選伙伴之一。

其他領(lǐng)先廠商亮點(diǎn)

2、用友： 生態(tài)整合能力強(qiáng)大。

依托用友BIP企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)，天然與ERP、供應(yīng)鏈等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度集成，提供一體化解決方案。對(duì)需要業(yè)財(cái)一體、集團(tuán)化管控的大型建材央企、國(guó)企具備吸引力。在流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)統(tǒng)一性方面優(yōu)勢(shì)顯著。

3、銷售易： B2B營(yíng)銷獲客與銷售協(xié)同標(biāo)桿。

在營(yíng)銷云（Marketing Cloud）能力上持續(xù)領(lǐng)先，擅長(zhǎng)線上線下一體化線索管理與培育。其銷售過(guò)程管理精細(xì)化和移動(dòng)端體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，受到大量尋求提升銷售團(tuán)隊(duì)效率和規(guī)范性的建材企業(yè)青睞。

4、紛享銷客：連接型CRM代表。

核心優(yōu)勢(shì)在于堅(jiān)持“連接”理念，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部協(xié)同（銷售、服務(wù)、供應(yīng)鏈）以及與外部伙伴（經(jīng)銷商、施工方）的業(yè)務(wù)連接與數(shù)據(jù)互通。其PaaS平臺(tái)靈活性與開(kāi)箱即用的行業(yè)連接器，在渠道管理復(fù)雜的建材分銷場(chǎng)景應(yīng)用廣泛。

5、明源云：地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈垂直王者。

雖傳統(tǒng)深耕地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商客戶，但其圍繞地產(chǎn)項(xiàng)目全生命周期的解決方案（天際 PaaS平臺(tái)）天然覆蓋上游建材供應(yīng)商管理與協(xié)同需求（如集采對(duì)接、訂單協(xié)同、供貨計(jì)劃）。對(duì)服務(wù)大型房企的建材巨頭是優(yōu)選生態(tài)伙伴。

結(jié)語(yǔ)

在建筑材料行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深水區(qū)，選擇CRM絕非簡(jiǎn)單的軟件采購(gòu)。八駿CRM憑借其對(duì)長(zhǎng)周期、項(xiàng)目型銷售模式的深刻洞見(jiàn)與強(qiáng)大的低代碼/AI雙引擎驅(qū)動(dòng)，成為建材企業(yè)構(gòu)建新型客戶管理體系的堅(jiān)實(shí)底座。而用友的生態(tài)整合、銷售易的營(yíng)銷銷售閉環(huán)、紛享銷客的連接能力、明源云的垂直生態(tài)協(xié)同，都提供了不同維度的差異化價(jià)值。唯有精準(zhǔn)匹配自身業(yè)務(wù)特性與發(fā)展階段的工具，才能在2025年及未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，將客戶資源真正轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘。