近幾年，企業應用市場上出現兩匹黑馬“釘釘”、“企業微信”，由于分別出自阿里巴巴和騰訊，從出生開始就頗受關注。據阿里官方數據顯示，釘釘的用戶數量在2019年6月底就已經突破2億，而企業組織數突破1000萬。企業微信使用用戶2019年沒有新的數據統計，但基于微信的影響以及打通個人微信等一系列 舉措，企業微信的用戶數量也非常龐大。
而使用釘釘也好、企業微信也好，他們解決的是企業內部辦公管理，常見的功能：請假、報銷、打卡、網盤等。在CRM客戶關系管理方面，兩者哪個好?
事實上，不管釘釘還是企業微信，他們自己都沒有CRM系統，所以釘釘CRM還是企業微信CRM，講的都是第三方CRM軟件。有的CRM公司注冊2個品牌，分別入駐兩個平臺，所以功能上并無差異。企業選擇CRM就淡村去挑選適合自己需求的CRM即可，如果要放到釘釘或者企業微信上，現代CRM廠商也都有對應的方案。
這兩還可以討論兩個問題：為什么釘釘、企業微信不做CRM? 如果選擇釘釘/企業微信上的CRM?
可以分別看我的兩外兩篇文章《釘釘、企業微信為什么不做CRM?》、《想在釘釘、企業微信上使用CRM怎么辦?》
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