管理與客戶的關系意味著能夠通過不同的渠道獲得的——電子表格、電話、電子郵件、面對面的拜訪等，超越數據并理解往來背景。能夠以最小的努力立即訪問所有這些前后關聯的信息，這是一項艱巨的任務，尤其是當它分散在不同的工具中時。使用CRM軟件可以集中一個平臺實現。
市場上有很多CRM工具，但只有少數可以被認證為理想的CRM軟件。好用的CRM可以為企業：
客戶關系管理 (CRM) 是一種軟件，可幫助企業通過與潛在客戶和客戶進行高質量的對話來建立牢固的客戶關系并提高銷售和保留率。
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企業級客戶關系管理軟件優選
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