通常說的CRM并不是指職場中的某個(gè)職位，而是指Customer Relationship Management客戶關(guān)系管理，是一套軟件，也是企業(yè)選擇的一套管理理念。如果你初次接觸，或者職場中遇到CRM是什么職位這個(gè)問題，我想你要了解的是CRM專員這個(gè)崗位。
CRM專員是做什么呢?每家公司設(shè)定會有差別，但核心是未然企業(yè)CRM系統(tǒng)日常維護(hù)的人員。這不意味著需要懂軟件代碼，而是要對企業(yè)CRM有充分的了解。可能涉及到以下工作：
1、用戶CRM功能培訓(xùn)
2、CRM數(shù)據(jù)維護(hù)
3、CRM賬號/權(quán)限設(shè)置
如果你應(yīng)聘此崗位，無須擔(dān)憂，你需要的是入職后的CRM培訓(xùn)和日常工作中的仔細(xì)；如果你的企業(yè)正在考慮CRM系統(tǒng)，不妨免費(fèi)體驗(yàn)一下八駿CRM系統(tǒng)吧!八駿提供免費(fèi)在線試用入口，撥打0571-88316562或掃描下列二維碼，注冊吧!
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