CRM客戶管理系統對于國內企業而言并不陌生，國內CRM市場走向成熟化。然而企業在選擇CRM系統考慮CRM費用時，企業會面臨是租用還是買斷的問題。CRM客戶管理系統是租還是買斷?
所謂租賃方式的CRM系統即現在說的SaaS CRM，門檻低，按照用戶數、時間，以租用方式獲得使用權，不需要企業找專人維護。
買斷CRM方式是把CRM買下來獨立部署，成為企業自己的CRM軟件，付費方式多以一次性付款，支付少量的年服務費讓CRM廠商托管。
兩者在價格上，通常租賃單年的價格比買斷要低很多，但crm是長期使用的軟件，長期看絕對是買斷CRM方式劃算;
而一些企業擔心買斷CRM后無售后服務，我只能說“租賃CRM無售后更慘!”CRM買斷需要企業驗收確認，能穩定運行的CRM才能被驗收，即使CRM軟件廠商不提供服務，起碼不影響現有系統的使用。而租用軟件，軟件廠商不提供服務，企業不僅CRM軟件無法使用，運行在上面的數據面臨丟失的風險。
從性價比上，我是推薦買斷CRM客戶管理系統，不僅長期使用費用更低，且不受軟件廠商發展制約，功能上也更具拓展性。
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