CRM數據分析有什么用

　　優秀的銷售團隊認識到企業內部發生了多少跟蹤：

• 銷售人員監控渠道指標和轉化率

• 銷售經理跟蹤銷售業績和銷售周期時間

• 營銷人員開發和監控廣告活動和轉化

• 客戶支持團隊跟蹤工單以縮短解決時間

• 高管們希望運營可見性以跟蹤效率和成本

• 投資者使用公司內部指標來做出投資決策

　　如果沒有有效的數據分析分析，您最終會做出隨意的業務決策，低效地分配資源，并將時間浪費在不會帶來收入的計劃上。

　　您的CRM可以生成哪些類型的分析?

　　1、銷售渠道分析

　　向銷售經理和銷售代表顯示當前的交易總數、交易規模、交易速度、交易變更歷史和贏/輸比率

　　2、潛在客戶來源分析

　　通過按來源跟蹤交易總數、按來源統計的已結束收入、潛在客戶評分和按來源統計的平均轉換時間，顯示最佳和最多潛在客戶來自何處的銷售和營銷團隊

　　3、銷售活動分析

　　讓銷售團隊經理和他們的代表通過跟蹤記錄的電話數量、發送的電子郵件、創建的聯系人、發送的建議和跟進的數量來深入了解正在進行的銷售活動，所有這些都是為了跟蹤和提高銷售業績

　　4、客戶服務分析

　　顯示客戶服務團隊通過跟蹤客戶流失率、凈推薦值 (NPS)、客戶滿意度評分 (CSAT)和首次響應時間來滿足客戶期望的情況

　　5、營銷活動績效分析

　　通過跟蹤轉化率、每次轉化成本、點擊率和跳出率，幫助營銷團隊了解營銷活動是否成功。

　　6、銷售預測分析

　　通過跟蹤歷史銷售周期績效、通過執行多變量分析監控當前銷售渠道以及使用直觀預測，幫助執行團隊估計特定時期內的未來銷售額。

　　7、目標進度分析

　　總結了特定時期用戶目標的當前進度，加權目標導致加權平均進度

　　還有更多。您可以針對銷售渠道、聯系可行性(針對電子郵件營銷活動)、電子郵件送達率、收入構建自定義分析，甚至生成盈利分析。您對自己的銷售業績了解得越多，就越能改進它。

     假如您正在考慮CRM系統，不妨聯系我們，我們將提供專業的解決方案!免費試用可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!

 大家掃碼注冊體驗吧~