盡管具有所有優(yōu)點，但并非所有管理人員都決定實施CRM系統(tǒng)。通常，他們以對一切都感到滿意為事實來證明他們不愿理解該問題的理由，方便地在Excel中輸入交易，每天打開和關(guān)閉交易N多次，例如查看客戶數(shù)量。

　　有很多反對意見，但是在大多數(shù)情況下成功實施CRM系統(tǒng)之后，所有反對意見都化為烏有。使用CRM系統(tǒng)到底有什么好處呢?我們整理了10條對企業(yè)的好處：

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　　1.信息組織

　　CRM系統(tǒng)可以將每個公司非常有價值的所有客戶數(shù)據(jù)存儲在安全的CRM系統(tǒng)中。該數(shù)據(jù)庫是由銷售部門創(chuàng)建的，對于那些沒有訪問權(quán)的人來說，它仍然是匿名的。訪問權(quán)限由數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建者確定，可以被授予也可以被取消。您不必擔心個人數(shù)據(jù)的安全性，也不必擔心那些可以訪問這些數(shù)據(jù)的人，因為您可以自己控制這些數(shù)據(jù)。

　　另外，可以以某種方式配置訪問權(quán)限，即某人可以編輯信息，而某人只能查看它。一切取決于對特定員工的進入或信任程度。信息位于同一位置，非常方便，您還可以查看管理器所做的所有更改。該信息不會消失，不會消失，并且會與您一起保留，無論是誰將其添加到數(shù)據(jù)庫中。

　　2.有效的計劃和跟蹤

　　手動任務(wù)并不總是比自動操作更有效，并且通常需要更多時間。使用CRM系統(tǒng)將幫助您監(jiān)視廣告系列并相應(yīng)地計劃活動。

　　3.時間管理

　　為了使員工能夠管理并完成所有任務(wù)，需要CRM的幫助。在這里，管理人員可以設(shè)置任務(wù)，使員工可以看到優(yōu)先級并計劃他們的工作，以便能夠確定地完成任務(wù)。這不僅針對員工，而且針對客戶。按時設(shè)置新聞通訊或與特定客戶群進行溝通可能是您成功的關(guān)鍵。重視客戶是我們成功的先決條件!及時執(zhí)行任務(wù)和分配時間可以加速員工的工作并提高效率。

　　時間管理使用已安裝的CRM系統(tǒng)，經(jīng)理無需花費太多時間來執(zhí)行管理任務(wù)。這簡化并消除了重復(fù)動作。所有產(chǎn)品詳細信息都直接存儲在CRM中，而在日歷上不斷寫一些東西的需求也消失了。

　　4.客戶數(shù)據(jù)分析

　　分析一個人需要變得更輕松的原因，因為所有信息都存儲在一個地方。所有操作和有關(guān)一個人的操作的信息都存儲在特定的位置，這有助于經(jīng)理更好地了解客戶并為他提供他可能喜歡的東西。對于大量客戶，很難記住所有名稱，但是CRM使這成為可能。與客戶建立關(guān)系后，如果您不把他/她當作陌生人對待，對您和您公司的信任程度就會提高。

　　5.輕松快速地創(chuàng)建報告的能力

　　現(xiàn)在，手動報告和郵件列表已實現(xiàn)自動化，并且郵件列表也已自動配置。最好的是，這些報告是特定的，透明的并且對客戶可以理解。報告與工作簡歷一樣重要，因此請確保您做對了。如果您希望通過郵寄獲得一份不錯的簡歷，則應(yīng)該使用CRM。我們再次提醒您，自動配置可以減少時間，并且對您的員工很方便。

　　6.節(jié)省“人為因素”

　　集成CRM系統(tǒng)后，您將減少由于員工的故障而導(dǎo)致的錯誤數(shù)量。所有這些包含訂單，價格和交貨地址錯誤的故事都將大大減少，這意味著您可以節(jié)省資金，否則將可以跟蹤和糾正此類錯誤。

　　7.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

　　與客戶的直接聯(lián)系和緊密溝通可確保他們對您的合作感到滿意。反過來，現(xiàn)有客戶可以將您的朋友推薦給您，您的客戶群將會增加。因為，正如所說的那樣，客戶的滿意和與他們的溝通是成功的關(guān)鍵!

　　8.目標市場定位

　　CRM的工作方式可以幫助您適應(yīng)最適合您的目標市場。對您的服務(wù)特別關(guān)注的客戶將出現(xiàn)在將要應(yīng)用您的營銷活動的系統(tǒng)中。通過電子郵件發(fā)送數(shù)據(jù)庫不僅可以自動配置，還可以個性化配置。這樣，人們會更喜歡您的廣告系列，這非常有效。

　　9.重復(fù)性任務(wù)的自動化

　　有些任務(wù)是不斷重復(fù)的。幾乎每個公司都有它們。這可以是向客戶分發(fā)信息，報告或生產(chǎn)率，并且通常是手動創(chuàng)建的。但是，借助CRM，您可以自動配置此類郵件并節(jié)省員工時間。

　　10.改善員工之間的協(xié)作。

　　部門之間的良好溝通與與客戶的溝通同樣重要。客戶管理部門應(yīng)該與營銷和財務(wù)等主要部門保持良好的溝通，因為他們將重要信息存儲在系統(tǒng)中。此外，借助CRM，各個相關(guān)部門可以共享其以客戶為中心的想法，計劃和策略。對于整個公司來說，它總是有用的。

　　結(jié)論

　　如果您尚未開始使用CRM系統(tǒng)，您可以考慮使用。八駿CRM定制系統(tǒng)可以提高銷售經(jīng)理的效率，因此也提高了公司的效率。借助CRM，您的分析將變得清晰，直觀和快速，您將看到一天，一周或其他時間的結(jié)果，您就可以了解您的特定員工的工作方式，或者另一位員工違反了工作算法，并且該站點上的應(yīng)用程序越來越多，這意味著您的營銷經(jīng)理應(yīng)該為此而獲得獎勵。