企業(yè)在銷售的過程中需要進(jìn)行各個方面的管理，包括人員管理、制定相應(yīng)的銷售計劃、調(diào)整銷售策略等。如果能夠進(jìn)行有效的銷售管理，就能夠使得企業(yè)的銷售更為快捷方便，減少企業(yè)銷售，可能存在的各種問題。做好銷售人員管理是首要，對于銷售管理崗位來說，他們需要具備什么樣的能力呢?如何擁有？本文就銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)的能力及如何練就分別講解：

　　銷售管理是什么

　　銷售管理就是對企業(yè)的實(shí)際銷售活動進(jìn)行控制和執(zhí)行，從而能夠幫助企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。所以銷售管理的整個流程是非常豐富的，因?yàn)閺氖袌鰻I銷計劃制定開始就已經(jīng)納入了整體的銷售管理范圍內(nèi)。

　　1、銷售主管的能力要求

1. 　　上傳下達(dá)的能力：銷售主管需要能夠準(zhǔn)確理解銷售總監(jiān)的要求，應(yīng)將銷售總監(jiān)的要求及時傳達(dá)給下屬部門。

2. 　　及時匯報的能力：作為一名銷售主管，需要對當(dāng)前的銷售工作進(jìn)程有全面的了解，并且能夠及時匯報當(dāng)前工作進(jìn)程如何。

3. 　　嚴(yán)格執(zhí)行計劃的能力：銷售主管需要監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格執(zhí)行計劃，自己也需要能夠嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的銷售計劃。

這些要求并不高，適合企業(yè)管理制度的CRM軟件即可直接勝任，通知公告、消息推送、銷售簡報（當(dāng)日團(tuán)隊(duì)銷售結(jié)果：客戶開發(fā)、商機(jī)情況、訂單、回款等數(shù)據(jù)自動匯總分析）、公海池制度（自動執(zhí)行跟進(jìn)規(guī)則，跟進(jìn)不及時、跟進(jìn)無效等情況自動開放）、客戶判重、客戶分配等；

引申閱讀：CRM公海池是什么意思？

　　2、銷售經(jīng)理的能力要求

　　對銷售流程有全面了解：作為銷售經(jīng)理，需要對銷售的流程有全面的了解，并準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)銷售流程中可能出現(xiàn)的問題。

　　人際交往能力：銷售經(jīng)理也是會和客戶打交道的，所以應(yīng)當(dāng)具備高超的人際交往能力，能夠維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，并做好客戶售后工作，不斷吸引更多的客戶。

　　高效管理時間的能力：對于銷售經(jīng)理來說，日常工作量可能比較大，但是時間又很有限，所以需要對時間進(jìn)行高效管理，在更短的時間內(nèi)能夠完成更多的復(fù)雜工作，及時完成銷售計劃。

對于銷售經(jīng)理而言，CRM軟件可以大幅降低其數(shù)據(jù)整理、銷售流程監(jiān)督的工作，CRM將自動執(zhí)行銷售流程、自動匯總銷售數(shù)據(jù)、分析銷售計劃執(zhí)行情況。

　　3、銷售總監(jiān)的能力要求

　　擁有制定營銷策略的能力：銷售總監(jiān)需要能夠根據(jù)企業(yè)的年度發(fā)展目標(biāo)，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的資源為企業(yè)設(shè)計出高質(zhì)量的營銷策略，幫助企業(yè)解決品牌傳播和品牌拓展方面的問題。

　　打造團(tuán)隊(duì)的能力：營銷工作是需要通過團(tuán)隊(duì)來完成的，所以銷售總監(jiān)需要能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，這樣才能夠不斷提升團(tuán)隊(duì)的能力。

　　品牌傳播能力：銷售總監(jiān)要能夠熟練掌握品牌的推廣大致流程，幫助品牌進(jìn)行傳播。

使用CRM軟件，可以讓銷售總監(jiān)實(shí)時了解團(tuán)隊(duì)銷售情況，便于團(tuán)隊(duì)的打造；同時，對目標(biāo)客戶、市場情況、產(chǎn)品反饋等通過CRM數(shù)據(jù)分析報告能更直觀的了解，幫助做出最佳的營銷策略，精準(zhǔn)而可成長的品牌定位以

　　結(jié)語

　　身處的崗位不同他們所需要具備的能力也不一樣，企業(yè)在銷售管理人員選擇上需要注意以上能力的評估。于此同時，對于銷售及業(yè)務(wù)部門使用的CRM軟件也需要結(jié)合企業(yè)對銷售人員管理要求、企業(yè)的客戶管理制度而定。沒有千篇一律的企業(yè)管理，注重企業(yè)個性化管理特色的CRM軟件更出圈!